Realizując postanowienia ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), dalej: RODO, ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm), Firma Usługi Doradcze Dawid Falkowski z siedzibą w Gdańsku, identyfikująca się numerem NIP 5842634392, REGON 527695630, działającej za pośrednictwem strony www.fidas-online.com, zwana w dalszej części Regulaminu „Usługodawcą”, wprowadza niniejszy Regulamin określający w szczególności rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług w tym wymagania techniczne oraz zakazy dostarczania treści bezprawnych, zasady przetwarzania danych osobowych, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług droga elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki przesyłania informacji handlowej.

​

§1 Definicje

Usługodawca – Usługi Doradcze Dawid Falkowski z siedzibą w Gdańsku, identyfikujący się numerem NIP: 5842634392, REGON 527695630, działającego za pośrednictwem strony www.fidas-online.com

 

Usługobiorca – podmiot korzystający z Usług Usługodawcy, który jest stroną Umowy będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobą prawną albo jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, który zobowiąże się do przestrzegania niniejszego Regulaminu

 

Pakiet Usług – stanowi wybrany przez Usługobiorcę zestaw Usług, z których może korzystać wyłącznie Usługobiorca obejmujący określony zakres i sposób ich świadczenia, odpowiednie dla rodzaju oraz rozmiaru prowadzonej przez Usługobiorcę działalności gospodarczej w chwili zawarcia Umowy. Usługi występują w Pakietach płatnych dla których zawierane są Umowy na czas nieokreślony. Szczegółowy opis zakresu danego Pakietu Usług zawiera Załącznik nr 1 do Regulaminu i jest dostępny na stronie www.fidas-online.com/fidas-plus w momencie zakupu Pakietu Usług przez Usługobiorcę.

 

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną wymienione szczegółowo w Załączniku nr 1 i Załączniku nr 2 do Regulaminu świadczenia usług, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy na warunkach niniejszego Regulaminu za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

​

Strona Przeliczeniowa – rozumiana jest jako 1800 znaków ze spacjami.

 

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.

 

Usługi świadczone drogą elektroniczną – to usługi których wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą Systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.

 

Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

 

Panel Użytkownika – system teleinformatyczny udostępniony Usługobiorcy w okresie świadczenia Usług umożliwiający korzystanie z określonych przez Usługodawcę funkcjonalności związanych ze świadczeniem Usług (m.in. komunikacja, obsługa płatności, fakturowanie). Skuteczna rejestracja Usługobiorcy w Panelu Użytkownika wymaga podania następujących danych rejestracyjnych: 

imię i nazwisko, telefon kontaktowy, adres e-mail oraz akceptacji treści Regulaminu, Polityki Prywatności a także wyrażenia odpowiednich wymaganych zgód. 

Dostęp do Panelu odbywa się poprzez przeglądarkę internetową i wymaga zalogowania się przez Usługobiorcę przy użyciu indywidualnych danych, tj. nazwy użytkownika (login) oraz hasła dostępowego.

 

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą której celem jest świadczenie usług na rzecz Usługobiorcy, której szczegółowe warunki zostały określone w Regulaminie i które są zależne od wybranego przez Usługobiorcę zakresu usług. Usługobiorca przed zawarciem Umowy i uruchomieniem danego Pakietu Usług potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności oraz akceptuje wszelkie ich postanowienia.

 

Regulamin – dokument określający zasady i warunki świadczenia usług przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 2020, poz. 344 z późn. zmianami). 

Regulamin dostępny jest pod adresem www.fidas-online.com/regulamin

​

Polityka Prywatności – dokument stanowiący integralną część Regulaminu, który określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych pozyskiwanych i wykorzystywanych przez Usługodawcę w związku z daną Usługą. 

Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem www.fidas-online.com/polityka-prywatnosci

 

Okres rozliczeniowy – rozumie się okres świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy w ramach Pakietów, który wynosi jeden miesiąc. Pierwszy okres rozliczeniowy rozpoczyna się z dniem zawarcia Umowy i kończy się w tym samym dniu w kolejnym miesiącu po zawarciu umowy. Każdy kolejny okres rozliczeniowy obliczany jest w sposób odpowiadający powyższemu. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości w sytuacji, gdy okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu który nie występuje we wszystkich miesiącach, ostatnim dniem takiego okresu rozliczeniowego jest każdorazowo ostatni dzień danego miesiąca kalendarzowego.

 

Pracownik – osoba świadcząca pracę na rzecz pracodawcy bez względu na formę zatrudnienia, podlegająca szkoleniu BHP zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także studenci odbywający u pracodawcy praktykę studencką oraz uczniowie odbywający praktyczną naukę zawodu.

§2 

Zasady korzystania z usług

1.    Korzystanie z Usług wymaga od Usługobiorcy:

• posiadania urządzenia oraz oprogramowania pozwalających na przeglądanie stron WWW,

• posiadania dostępu do Internetu,

• poprawnie skonfigurowanej i zaktualizowanej do najnowszej wersji przeglądarki internetowej,

• posiadania poprawnie skonfigurowanego konta mailowego,

• założenia konta w udostępnionym przez Usługodawcę systemie do rezerwacji wix. Regulamin korzystania z systemu wix dostępny jest pod adresem pl.wix.com/about/privacy,

• przekazania informacji oraz dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania przez Usługodawcę Usług,

• poprawnie zainstalowanych programów umożliwiających odczytywanie plików w formatach PDF, DOC i DOCX,

• włączonej obsługi plików Cookie i JavaScript.

2.    Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Usług świadczonych przez Usługodawcę wynikających z problemów ze sprzętem lub łączem internetowym Usługobiorcy.

3.    Usługodawca nie pokrywa kosztów połączenia urządzeń Usługobiorcy z Internetem oraz korzystania przez Usługobiorcę z programów, o których mowa w § 2 pkt. 1., a także kosztów związanych ze składaniem pism do organów administracji publicznej. 

Powyższe dotyczy również kosztów dojazdu związanego ze świadczeniem usług na rzecz Usługobiorcy. Dotyczy to w szczególności sytuacji w której Usługobiorca udzieli Usługodawcy pełnomocnictwa do reprezentowania go przed organami administracji publicznej.

4.    Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Usług np. ze względu na prowadzone prace konserwacyjne, w tym związane z udoskonalaniem świadczenia Usług. Usługodawca jednocześnie zobowiązuje się informować o planowanych przerwach lub utrudnieniach drogą korespondencji mailowej na adres e-mail Usługobiorcy.

5.    W celu uzyskania możliwości korzystania z Usług dane Usługobiorcy muszą zostać wprowadzane w trakcie procesu zakupu odpowiedniego Pakietu Usług poprzez wypełnienie elektronicznego formularza.

6.    Wybór odpowiedniego Pakietu Usług uzależniony jest od ilości zatrudnionych pracowników u Usługobiorcy oraz zakresu jego potrzeb. W przypadku wyboru Pakietu Usług który nie jest zgodny ze stanem faktycznym, Usługodawca może odmówić świadczenia Usług.

7.    W przypadku przekroczenia liczby zatrudnionych pracowników odpowiednich do wybranego pakietu, Usługobiorca jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym fakcie Usługodawcę drogą mailową oraz zmienić rodzaj pakietu na odpowiadający obecnie zatrudnionej liczbie pracowników.

8.    Usługobiorca może korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę poza pakietami, które są wyszczególnione w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

9.    Korzystanie z Usług wymaga od Usługobiorcy dokonania akceptacji warunków Regulaminu świadczenia usług oraz Polityki prywatności, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

10.    Najpóźniej w momencie zakupu Pakietu Usług, Usługobiorca zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy następujących danych dotyczących Usługobiorcy:

• nazwa Usługobiorcy,

• dane adresowe siedziby Usługobiorcy,

• numer identyfikacji podatkowej (NIP),

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane osoby wyznaczonej przez Usługobiorcę do kontaktu,

• numer karty kredytowej lub debetowej,

• ilości zatrudnianych pracowników,

• informacji określających specyfikę prowadzonej działalności

11.    Usługobiorca akceptuje korzystanie z Usług wyłącznie w takim zakresie jaki wynika z wybranego i opłaconego przez niego Pakietu Usług – według Załącznika nr 1 do Regulaminu świadczenia usług. 

12.    Usługobiorca może skorzystać z usług spoza pakietu, po dokonaniu płatności za daną usługę według cen obowiązujących na stronie www.fidas-online.com

13.    Po dokonaniu przez Usługobiorcę zakupu Pakietu Usług, Usługodawca w ciągu dwóch dni roboczych prześle Usługobiorcy na adres e-mail, o którym mowa w § 2 pkt 9. potwierdzenie zawarcia Umowy, a po pozytywnej autoryzacji płatności link do pobrania faktury VAT w formie elektronicznej lub plik zawierający fakturę.

14.    Usługobiorca powinien dostarczyć wszelkie dokumenty oraz odpowiedzieć na wszelkie pytania Usługodawcy zmierzające do ustalenia stanu faktycznego i mające istotne znaczenie dla świadczenia Usług w czasie umożliwiającym prawidłową realizację Usługi. Za czas umożliwiający prawidłową realizację usługi związanej w szczególności z przygotowaniem dokumentu należy rozumieć przynajmniej 7-dniowe wyprzedzenie.

15.    W przypadku gdy Usługobiorca odmawia przesłania dokumentów lub odpowiedzi na pytania Usługodawcy uniemożliwiając tym samym ustalenie w sposób wyczerpujący stanu faktycznego i prawidłowe świadczenie Usług, Usługodawca może odmówić realizacji danej usługi wchodzącej w zakres świadczony w ramach wybranego przez Usługobiorcę Pakietu Usług.

16.    Usługi będą realizowane w terminie uzgodnionym z Usługodawcą.

17.    Usługodawcy przysługuje prawo do kontaktu w formie telefonicznej lub mailowej w celu uzupełnienia opisu stanu faktycznego lub ustalenia indywidualnego terminu wykonania Usług.

18.    Dokumenty wymieniane między Usługodawcą a Usługobiorcą w ramach świadczenia Usług będą przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail o którym mowa w § 2 pkt 9 oraz adresy e-mail Usługodawcy lub jego współpracowników, znajdujące się w domenie Usługodawcy. 

19.    W przypadku wykorzystywania przez Usługobiorcę do kontaktu z Usługodawcą adresu e-mail innego niż ten o którym mowa jest w § 2 pkt 9, Usługobiorca jest zobowiązany do poinformowania o tym Usługodawcy drogą mailową, ponieważ w innym przypadku Usługodawca może odmówić świadczenia Usług.

20.    Usługodawca uprawniony jest do odmowy realizacji Usług w przypadku stwierdzenia wystąpienia konfliktu interesów pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą lub pomiędzy Usługobiorcą a podmiotem który jest klientem Usługodawcy.

21.    Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług lub likwidacji konta Usługobiorcy w Panelu Użytkownika w przypadku złamania przez Usługobiorcę prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu w szczególności, gdy Usługobiorca w ramach wybranego i opłacanego Pakietu Usług oczekuje realizacji Usługi zakresem nieodpowiadającej takiemu Pakietowi Usług lub wybrał i opłaca Pakiet, który zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Regulaminu świadczenia usług nie odpowiada prowadzonej przez niego działalności lub jest niezgodny z zatrudnianą przez Usługobiorcę liczbą pracowników.

22.    Usługodawca nie wyraża zgody na wykorzystywanie świadczonych przez siebie Usług innym podmiotom w celach doradztwa i szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. W przypadku udowodnienia przez Usługodawcę wykorzystania świadczonych przez niego Usług do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie i przedmiocie o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, jak i w celach zarobkowych, osoba naruszająca postanowienia niniejszego ustępu Regulaminu (Usługobiorca) może zostać pociągnięta do odpowiedzialności odszkodowawczej na drodze sądowej.

23.    Zakres Usług świadczonych przez Usługodawcę obejmuje wyłącznie czynności doradztwa oraz szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy. Jednocześnie Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że w.w. zakres nie obejmuje czynności doradztwa: kadrowego, inwestycyjnego, finansowego oraz podobnych z zakresu prowadzenia przez niego działalności gospodarczej.

§3

Płatności

1. Usługobiorca w celu dokonania zakupu Pakietu Usług powinien stosować się do komunikatów oraz wskazówek widocznych na stronie internetowej www.fidas-online.com w trakcie zamawiania Pakietu Usług.

2. Umowa zawierana jest w formie subskrypcji na czas nieokreślony.

3. Subskrypcja bez względu na to jaki Pakiet Usług został wybrany przez Usługobiorcę jest automatycznie odnawiana aż do czasu wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę lub Usługobiorcę, zgodnie z zasadami określonymi w § 5 Regulaminu. 

4. Wynagrodzenie Usługodawcy za usługi w ramach pakietów podane są w wartości netto, które następnie zostanie powiększone o wynikający z przepisów prawa podatek od towarów i usług (VAT) należny w zależności od rodzaju zakupionej usługi.

5. Wynagrodzenie Usługodawcy za usługi z zakresu bhp zakupione poza pakietami podane są w cenach brutto.

6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przetworzenia początkowej płatności.

7.  Płatność ceny za zakupiony pakiet dokonywana jest każdorazowo z góry za cały okres rozliczeniowy. W przypadku zakupu usług spoza pakietu płatność również dokonywana jest z góry.

8. Usługodawca za pośrednictwem podmiotu świadczącego obsługę płatności online będzie co miesiąc automatycznie obciążał kartę kredytową lub debetową Usługobiorcy i pobierał kwotę odpowiadającą obowiązującemu w danym momencie Cennikowi za Pakiet Usług przez cały okres obowiązywania Umowy, do czasu wypowiedzenia Umowy. W przypadku zakupu usługi spoza pakietu, płatność będzie odbywała się również przez obciążenie karty kredytowej lub debetowej Usługobiorcy kwotą odpowiadającą cenie za zakupioną usługę wg. obowiązującego Cennika za usługi z zakresu bhp spoza pakietu.

9. Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do zapisania metod płatności i automatycznego pobierania opłat z ich użyciem tak długo, dopóki Usługobiorca nie anuluje subskrypcji poprzez wypowiedzenie Umowy w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@fidas-online.com

10. Usługobiorca jest zobowiązany do zapewnienia odpowiedniej liczby środków na rachunku bankowym z którego pobierana będzie płatność, o której mowa w pkt. 7.

11. Płatność wynagrodzenia za wybrany przez Usługobiorcę Pakiet Usług w każdym okresie rozliczeniowym, odbywa się za pośrednictwem systemu obsługi płatności Stripe (regulamin systemu obsługi płatności Stripe dostępny jest pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa

12. Za zapłatę przez Usługobiorcę ceny za wybrany Pakiet Usług oraz usługę zakupioną spoza pakietu uważa się moment uznania rachunku bankowego wskazanego przez Usługodawcę.

13. Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie faktur VAT w formacie PDF drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail o którym mowa w § 2 pkt 9.

14. Usługodawca ma prawo dokonać zmiany Cennika w tym również za pojedynczy Pakiet Usług, informując Usługobiorcę o takiej zmianie drogą mailową na adres e-mail o którym mowa w § 2 pkt 9 z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 1 miesiąc przed wejściem w życie takiej zmiany. W takim przypadku Usługobiorca, który nie wyraża zgody na zmianę Cennika będzie mieć możliwość anulowania subskrypcji, zgodnie z postanowieniami § 5.

§4

Warunki świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy Usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie świadczenia usług oraz jego załącznikach, a także w indywidualnej ofercie jeśli taka została złożona i przyjęta przez Usługobiorcę.

2. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu świadczenia usług.

3. Treści Porady, Wideoporady, Dokumentów i Opinii mogą być wykorzystane przez Usługobiorcę który zlecił ich przygotowanie wyłącznie na własny użytek w zakresie dozwolonym w obowiązujących przepisach prawnych, chyba że Usługodawca wyraził uprzednią zgodę na ich wykorzystanie przez osobę trzecią.

4. Usługobiorca ma możliwość korzystania z Usług świadczonych w ramach zakupionego Pakietu Usług, po podaniu danych firmy dzięki którym Usługodawca będzie mógł zweryfikować posiadanie przez Usługobiorcę prawa do korzystania z Usług, w szczególności: nazwy firmy, imienia, nazwiska, numeru telefonu, numeru NIP oraz adresu poczty elektronicznej e-mail.

5. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 

6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się przez Usługobiorcę do otrzymanych porad i dokumentów, jeśli Usługobiorca nie przekaże wszystkich niezbędnych informacji wpływających na wykonanie usługi.

7. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące przed dostępem osób trzecich do strony i baz danych.

8. Usługodawca nie wyraża zgody na nagrywanie w jakiejkolwiek formie, w tym zarówno w formie audio, wideo, audiowideo jak i streamingu, konsultacji i innego rodzaju spotkań z pracownikami oraz współpracownikami Usługodawcy.

9. Usługobiorca zobowiązuje się do wyznaczenia osoby w celu kontaktowania się z Usługodawcą w zakresie realizowania zakupionych usług.

10. Usługodawca przystępuje do wykonania Usług niezwłocznie po ustaleniu prawa Usługobiorcy do korzystania z Usług oraz po dokonaniu przez Usługobiorcę płatności.

11.  Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Usługodawcy i udostępnionych Usług w sposób zgodny z prawem oraz poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych czy praw autorskich i własności intelektualnej.

12. Usługodawca może odmówić dalszego świadczenia Usług ze skutkiem natychmiastowym w sytuacji, gdy Usługobiorca zachowuje się w stosunku do Usługodawcy i osób współpracujących w sposób obraźliwy, agresywny lub w inny sposób naruszający ich dobra osobiste.

13. Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymywania się od:

    • nadużywania środków komunikacji elektronicznej w szczególności poprzez spowodowanie zachwiania pracy lub przeciążenie Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub powodującego zablokowanie możliwości korzystania z Usług Usługodawcy przez innych Usługobiorców;

    • działań mających na celu testowanie możliwości przełamania lub ominięcia zabezpieczeń Systemów teleinformatycznych Usługodawcy, a także wszelkich innych działań które prowadzą do uzyskania nieuprawnionego dostępu do całości lub części Systemów teleinformatycznych Usługodawcy;
      korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy;
      udostępniania danych do logowania do Usług świadczonych przez Usługodawcę osobom nieuprawnionym;
      dostarczania przez/lub do Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub udostępnianych przez Usługodawcę treści, które naruszają dobra osób trzecich ogólnie przyjęte normy społeczne lub są niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, bądź ich wprowadzanie lub rozpowszechnianie poprzez Systemy teleinformatyczne Usługodawcy stanowi naruszenie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe po stronie Usługobiorcy lub osób trzecich w związku ze świadczeniem Usług. Wszelka odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczonych Usług jest wyłączona.

15. Usługobiorca ma świadomość, że w  myśl art. 207 Kodeksu Pracy (Dz. U. z 1974 r. nr 24, poz. 141 z poźn. zm.) to Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za stan bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładzie i zobowiązany jest chronić zdrowie i życie pracowników poprzez zapewnienie odpowiednich warunków bezpieczeństwa i higieny pracy, zgodnych z aktualnymi i odpowiednimi osiągnięciami nauki i techniki.

16. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług przez osobę nieuprawnioną, która na skutek działania lub zaniechania Usługobiorcy (nawet niezawinionego) uzyskała dostęp do Usług świadczonych przez Usługodawcę.

17. Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z jakichkolwiek odpowiedzialności związanych z treścią dostarczaną przez Usługobiorcę do/lub przez Systemy teleinformatyczne Usługodawcy lub udostępniane przez Usługodawcę, w szczególności w przypadku roszczeń wysuwanych wobec Usługodawcy przez osoby trzecie.

18. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z Usług w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami bądź w inny sposób niezgodny z niniejszym Regulaminem świadczenia usług oraz jego załącznikami, a także indywidualną ofertą zaakceptowaną przez Usługobiorcę lub Polityką Prywatności.

19. Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych treści, które zostały wprowadzone przez Usługobiorcę do Systemów teleinformatycznych Usługodawcy lub udostępnianych przez Usługodawcę. W razie pozyskania wiarygodnej informacji bądź urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze takiej treści bądź działalności z nią związanej, Usługodawca może usunąć taką treść i/lub zawiesić dostęp Usługobiorcy do świadczonych Usług. W takim przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie treści o której mowa w niniejszym ustępie, ani za zawieszenie dostępu do Usług na podstawie niniejszego ustępu.

20. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Systemu teleinformatycznego mogących powodować tymczasowe utrudnienia lub uniemożliwienie Usługobiorcom korzystanie z Usług.

21. W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Systemu teleinformatycznego Usługodawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia Usług, bez wcześniejszego powiadomienia i przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Systemu teleinformatycznego.

22. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji w tym danych osobowych wprowadzonych przez Usługobiorców do Systemu teleinformatycznego Usługodawcy, z wyjątkiem następujących przypadków:

    • informacje te są publicznie dostępne lub powszechnie znane, o ile nie stały się one publicznie dostępne lub powszechnie znane w wyniku naruszenia przepisów prawa lub zobowiązań umownych wynikających ze stosunków prawnych zawartych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;

    • ujawnienie jest wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa;

    • uprzednią zgodę na ujawnienie informacji wyda Usługobiorca;

    • informacje te były znane Usługodawcy przed otrzymaniem ich od Usługobiorcy i znajdują się w jego posiadaniu zgodnie z obowiązującym prawem.

23.  Strony zobowiązane są do zachowania poufności w zakresie przebiegu współpracy w szczególności w zakresie informacji lub materiałów odnoszących się do działalności Usługodawcy lub Usługobiorcy oraz podmiotów z nimi współpracujących, które to informacje lub materiały przekazywane są w związku z wykonywaniem Umowy. Nawet jeżeli przed ich przekazaniem nie zastrzeżono wyraźnie, że są one informacjami poufnymi w rozumieniu powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§5

Warunki zakończenia Umowy

1. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez anulowanie subskrypcji w dowolnym momencie, ze skutkiem na ostatni dzień przed dniem planowego automatycznego odnowienia subskrypcji na kolejny Okres rozliczeniowy. 

2. Anulowania subskrypcji Usługobiorca dokonuje poprzez zgłoszenie tego zamiaru Usługodawcy drogą emailową.

3. W przypadku anulowania subskrypcji skutkującego wypowiedzeniem Umowy od Usługobiorcy nie będą pobierane opłaty za kolejne okresy, w których Usługa nie będzie dłużej świadczona.

4. Usługodawca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Usługobiorca:

   • zalega z płatnością wynagrodzenia za 1 pełny Okres rozliczeniowy;

   • narusza postanowienia niniejszego Regulaminu;

   • mimo wezwania Usługodawcy odmawia zmiany Pakietu Usług w sytuacji, gdy wybrany przez niego Pakiet Usług nie odpowiada stanowi faktycznemu prowadzonej działalności gospodarczej lub liczbie zatrudnionych pracowników - zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Regulaminu świadczenia usług.

§6

Odstąpienie od umowy

1. Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy z zastrzeżeniem pkt 2 niniejszego paragrafu.

2. W przypadku wykonania przez Usługodawcę jakiejkolwiek usługi w ramach pakietu lub usługi poza pakietami, Usługobiorca traci prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, zgodnie z treścią art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 20 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z dnia 2020.02.21 ze zm.). 

3. Usługodawca zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@fidas-online.com

4. Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W razie odstąpienia od Umowy Usługodawca ma obowiązek nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócić Usługobiorcy dokonaną przez niego płatności.

6. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu który nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Usługodawcy.

§7

Reklamacje

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę można składać wyłącznie w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@fidas-online.com

2. Usługobiorca w opisie reklamacji zobowiązany jest podać informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe Usługobiorcy składającego reklamację.

3. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w § 2 pkt 9.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni licząc od dnia jej wniesienia. Jeśli reklamacja w tym czasie nie może zostać rozpatrzona Usługodawca w tym terminie powiadamia reklamującego o przyczynach opóźnienia, a także przewidywanym niezbędnym terminie rozpatrzenia reklamacji.

§8

Zasady przetwarzania danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych jest Usługobiorca, który powierza dane Usługodawcy.

2. Informacja na temat przetwarzania danych osobowych jest udostępniona na stronie www.fidas-online.com/polityka-prywatnosci w zakładce Polityka Prywatności.

3. W przypadku wyrażenia przez Usługobiorcę stosownej zgody Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Usługobiorcy w celu rozwoju nowych produktów w zakresie świadczenia Usług w ramach prowadzonej przez Usługodawcę działalności gospodarczej, w szczególności w celu tworzenia nowych produktów.

4. Przesyłanie do Usługobiorcy informacji handlowej lub newslettera drogą elektroniczną na adres email o którym mowa w § 2 pkt 9 jest możliwe po wyrażeniu przez Usługobiorcę odrębnej zgody.

§9

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu świadczenia usług w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa w zakresie w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu informując o tym Usługobiorcę drogą mailową na adres mailowy o którym mowa w § 2 pkt 9.

3. Usługodawca poinformuje Usługobiorcę drogą mailową o zmianach Regulaminu świadczenia usług z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres mailowy wskazany w § 2 pkt 9. niniejszego Regulaminu. 

4. W przypadku braku zgody Usługobiorcy na zmiany o których mowa w w.w. pkt. 2, Usługobiorca powinien dokonać wypowiedzenia niniejszej Umowy na warunkach określonych w § 5 niniejszego Regulaminu.

5. Regulamin świadczenia usług został udostępniony Usługobiorcy w formie umożliwiającej jego skopiowanie i utrwalenie.

​